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66项政务服务在社区一口气受理 已有20余万人受益

作者:采集侠   发布时间:2019-07-07 08:12   来源:网络整理

与百姓密切相关的66项政务服务,在家门口社区就可实现一口式受理、全科服务,其中的22项内容还可以立等拿到结果。目前,该区已经有5个街道办事处35个社区实行此项改革,受益居民达20余万人。该项服务6月份将在道里区19个街道办事处实现全覆盖。

道里区民政局局长唐子安介绍,为打破社区按条分割、坐等群众上门的现状,为居民提供更直接、更优质的服务,道里区先期在抚顺街道办事处试点的基础上,又在爱建、兆麟、新华、工农街道办事处成立街道社区事务受理服务中心,开展“全科服务+网格管理”街社一体扁平化服务,对梳理规范的66项政务服务和公共服务进行一口式受理。各中心又增加了预约、延时、陪伴、帮办等新业务。

道里区目前开通的5个街道社区事务受理服务中心,已经达到让审批流程由“多门”变为“一门”,办事窗口由“专办”变为“通办”,社工由“无具体工作职责”转变为“全科社工”,社区工作人员由“待遇不同”转变为“同工同筹”,实现了集成式改革的创新,让更多社区工作者从行政事务中解脱出来,有更多的时间实现面对面、零距离服务百姓。

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